Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro:

Azienda:

Annuncio di lavoro

ICTpiù, divisione specialistica Tech & Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un* IT Service Desk, per una rinomata casa di cura specializzata in Medicina, Chirurgia e attivit ambulatoriali e sita in una zona centrale di Milano, facilmente raggiungibile dai mezzi pubblici.

La figura richiesta si occuper di attivit come, ad esempio:

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Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite telefono, mail, ticket

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Collegarsi remotamente ai sistemi del cliente per verificare il problema

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Trovare soluzioni ai malfunzionamenti

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Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalit

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Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura

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Nei casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo (escalation)

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Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA, popolando di info al riguardo il sistema di ticketing in uso

Requisiti richiesti:

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Diploma di laurea in ambito informatico o affini

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Preferibile ma non indispensabile esperienza pregressa nel ruolo

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Seriet e professionalit

Si propone iniziale contratto a tempo determinato a scopo di stabilizzazione, 40 ore settimanali con orario su turni nella fascia oraria 7:00 – 19:00, inquadramento da valutare in base alla senority del profilo

Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: @lavoropiu.it / @tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca