Dettagli offerta di lavoro

Città: Bitritto

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo indeterminato

Ore di lavoro:

Azienda: Wolters Kluwer N.V.

Annuncio di lavoro

Wolters Kluwer Italia’ player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende’ ricerca per la funzione CUSTOMER SERVICE della divisione Legal & Regulatory un profilo
TECHNICAL CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – CATEGORIE PROTETTE
Il candidato/la candidata ideale ha maturato almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo’ ha conoscenze approfondite della gestione di problematiche sistemistiche e di gestione di RDBMS e sa scrivere query di interrogazione in SQL.
Competenze richieste
– 2 anni di esperienza in strutture di Help-Desk e Customer Training
– Buona conoscenza di gestione e manutenzione dei più comuni database (Microsoft SQL Server’ Oracle e PostgreSQL)
– Buona conoscenza di firewall’ vpn’ public key infrastructure’ network protocols’ etc.;
– Buona conoscenza di Active Directory (Group Policy management’ Users and File system management)’ Microsoft Exchange e 365.
– Buone competenze (adavanced user) di diversi sistemi operativi (Windows’ Linux’ Mac OS’ iOS)
– Forti doti analitiche e d
– i troubleshooting’ capacit di lavorare in multi-tasking e di organizzazione del lavoro da soli e in team
– Capacit di prendere iniziative volte alla risoluzione dei problemi’ di sperimentare nuove possibilit e apprendere nuove tecnologie in maniera autonoma
– Conoscenze di base del sistema giuridico italiano in particolare riferimento alla procedura del deposito telematico.
Completano il profilo:
– Forti doti di intelligenza emotiva’ comunicative e più in genere relazionali
– Customer Centric Vision e committment
– Conoscenza di ulteriori lingue (inglese’ spagnolo’ russo)
– Forti capacit di automotivazione e gestione dello stress
Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team:
– People Care: cura e attenzione verso l’ambiente di lavoro’ le persone e la loro crescita individuale e professionale all’interno dell’organizzazione di Technology.
– Formazione continua:
– Accesso alle più qualificate piattaforme di formazione tecnologica;
– Accesso a percorsi formativi di qualit attraverso il programma interno #GROW;
– Communities di knowledge sharing
– Programmazione di percorsi personalizzati ore IT
– Progetti internazionali e interfunzionali: possibilit di partecipare a progetti internazionali per garantire lo scambio di conoscenze e idee.
– Metodologia di lavoro: modalit operativa in Agile in ambiente di lavoro collaborativo’ informale e aperto dello scambio di idee
– Benefit
– Modalit Ibrida di lavoro
– Orario flessibile per garantire la conciliazione lavoro/vita privata
– Buoni pasto del valore di 8 euro
– Programmi on-line di well-being
– Piattaforma Welfare aperta a tutti i dipendenti
LI-Hybrid