Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo indeterminato

Ore di lavoro:

Azienda: EVERIENCE

Annuncio di lavoro

Descrizione dell’azienda
Unisciti a EVERIENCE Italia’ parte della societ leader europea Helpline’ e scopri come puoi fare la differenza nell’offerta di supporto IT di alta qualit .
Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi.
Descrizione del lavoro
Chi Cerchiamo?
Per supportare nostri clienti con sede in Italia’ ricerchiamo TECNICI HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE da inserire nel nostro team’ che svolgano il secondo livello di assistenza tecnica informatica e siano in grado di interfacciarsi a utenti nella risoluzione di problematiche tecniche più o meno complesse.
Qualifiche
Quali Competenze Relazionali cerchiamo?
– Cerchiamo persone con buone capacit relazionali e comunicative’ che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalit differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress
– Cerchiamo persone curiose di conoscere realt lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento
Quali Competenze Tecniche cerchiamo?
– Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow’ Jira’ Remedy’ Sap)
– Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
– Esperienza di base con Active Directory (reset password’ creazione/ rimozione utenze)
– Installazione e troubleshooting MS Office 365
– Competenze Hardware e Software di base
– Inglese Fluente (almeno B2)
Informazioni aggiuntive
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi’ ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91′ e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ‘ ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.