Dettagli offerta di lavoro

Città: Padova

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo determinato

Ore di lavoro:

Azienda: Gottardo Spa

Annuncio di lavoro

Per la nostra Area IT siamo alla ricerca di un/una Addetto Help Desk di primo livello.

Sei appassionato/a di tecnologia e informatica, hai buone capacit comunicative e relazionali e attitudine al problem solving? Inviaci la tua candidatura!

Inserito/a in un ambiente stimolante e dinamico, ti occuperai di:

– fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti dei nostri punti vendita e della nostra sede tramite telefono e sistema di ticketing, inerente a problemi hardware, software e di rete;
– registrare e gestire le segnalazioni, monitorando lo stato dei ticket fino alla risoluzione o all’escalation ai livelli superiori;
– eseguire operazioni di base di configurazione e manutenzione remota su dispositivi IT, come PC, tablet, stampanti, scanner e registratori di cassa;
– garantire la corretta documentazione delle attivit e aggiornare la knowledge base interna;
– collaborare con il team IT per individuare soluzioni preventive, innovative e migliorative.

Ti faciliteranno nello svolgimento delle attivit :

– conoscenze di base dei sistemi operativi Windows, Android e strumenti di gestione remota (es. TeamViewer / VNC);
– competenze nella configurazione e troubleshooting di dispositivi hardware (PC, stampanti, PDA);
– conoscenza delle reti informatiche di base (es. TCP/IP, Wi-Fi, VPN);
– familiarit con strumenti di ticketing (es. Zendesk, Jira);
– diploma o laurea in settore tecnico informatico.

Sede di lavoro: Padova

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).

Settore: Grande distribuzione/Supermercati

Ruolo: IT/Technology

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca