Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo indeterminato

Ore di lavoro:

Azienda: ManpowerGroup

Annuncio di lavoro

Experis è la societ IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo: lavoriamo come partner tecnologici dei nostri clienti, offrendo servizi e soluzioni innovative grazie ai nostri valori People, Knowledge e Innovation.

Your Career Provider

Per importante progetto ambito logistica, siamo alla ricerca di un/una IT Support Associate II da inserire all’interno del team di IT Support, primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica a livello globale.

Responsabilit principali

Fornire supporto tecnico di base a livello global.
Gestire richieste tramite chat, telefono, email e ticketing system, garantendo alti standard di qualit .
Diagnosticare e risolvere problemi legati ai dispositivi degli utenti: analisi, individuazione delle risorse necessarie, test e verifica finale.
Creare e aggiornare log dettagliati delle attivit svolte e delle interazioni con i clienti.
Informare l’utente sulle attivit di riparazione previste e assicurarne la soddisfazione.
Seguire le SOP interne e utilizzare in modo corretto la knowledge base.
Mantenersi aggiornati sulle policy aziendali per garantire soluzioni accurate e conformi.
Supportare attivit di triage ed escalation in caso di malfunzionamenti di rete o sistemi.

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza nel supporto tecnico su sistemi operativi Windows, Mac e/o Linux in contesti aziendali.
Ottime capacit comunicative, interazione efficace con utenti tecnici e non tecnici.
Capacit di lavorare sia in autonomia che in team.
Attitudine alla qualit , gestione delle priorit e multitasking.
Inglese ottimo – il processo di selezione prevede colloqui interamente in inglese

Sede: Milano

Modalit di lavoro: On site

Contratto: Contratto a Tempo Indeterminato in somministrazione Experis

Manpower promuove pari opportunit e il rispetto della diversit e inclusione, valutando candidati qualificati senza distinzione di nazionalit , etnia, credo religioso, orientamento sessuale o disabilit .

NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 – D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l’informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N.1116 – SG – del 26/11/04.

Il candidato dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci come da D.P.R. 445/2000.

Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026 vetrinabakeca