Dettagli offerta di lavoro

Città: Torino

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro:

Azienda: ORBYTA srl

Annuncio di lavoro

Company Description
Hello Humans’
We’re Orbyters!
In ORBYTA TECH sperimentiamo avanguardia e creiamo innovazione.
Siamo l’anima ICT del Gruppo Orbyta’ progettiamo esperienze interstellari tra fisico e digitale.
La nostra Mission
Guidiamo i nostri partner nell’ideazione’ progettazione e sviluppo di processi tecnologici interattivi e immersivi. Ci occupiamo di implementazione’ delivery e integration di sistemi software’ network’ hardware e IOT.
Coltiviamo talenti’ curiamo competenze e know how’ costruiamo esperienza.
La nostra software house l’Area51 è un hub innovativo in continua evoluzione.
Cosa offriamo?
Nel nostro HQ situato nel cuore di Torino in Piazza Castello’ troverai postazioni smart con ogni tipo di dotazione’ spazi di condivisione e di svago.
Accompagneremo la tua Orbyta Experience con:
– Zero gravity wallet per investire sulla tua formazione
– Orbyta Uniqversity per seguire percorsi formativi ad hoc
– Follow-up periodici
– Career path strutturato
– Eventi di team building
– Smart & Agile working
– Knowledge sharing con la tua Tech Unit
Position
Chi cerchiamo?
IT Support & Service Manager da inserire su progettualit in ambito Banking per un nostro cliente con sede a Torino.
La risorsa si occuper di:
– Gestire attivit di supporto tecnico su applicazioni in ambito pagamenti
– Monitorare’ analizzare e gestire i ticket’ garantendo il rispetto degli SLA
– Smistare e assegnare i ticket ai team di sviluppo o ai gruppi tecnici competenti
– Effettuare analisi preliminari delle anomalie applicative per individuare la causa del problema
– Eseguire interrogazioni su database per attivit di analisi’ verifica dati e troubleshooting
– Supportare il monitoraggio della qualit del servizio e la produzione di reportistica operativa
– Collaborare con i team di sviluppo e infrastruttura per la gestione delle evolutive e delle attivit di manutenzione applicativa
Requirements
– Esperienza nel supporto tecnico di 1 e 2 livello e in attivit di Application Management o Service Management
– Conoscenza di SQL e capacit di interrogazione database (SQL’ Oracle’ Mongo DB ecc…)
– Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing (es. Jira’ ServiceNow o similari)
– Capacit di analisi e problem solving
– Buone capacit di comunicazione e gestione degli stakeholder
– Buona conoscenza della lingua inglese
Modalit di lavoro: Ibrido’ con occasionale presenza presso la sede del cliente a Torino.
Benefit ed economics saranno commisurati all’esperienza maturata.

Other information
Orbyta Tech è presente su Torino’ Milano’ Roma e Lecce.
https://technologies.orbyta.it/
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La nostra offerta rispetta le norme sulle parit di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (L.903/77′ L.125/91′ D.Lgs. 216/03 e D.Lgs. 198/2006). Tutte le candidature devono essere accompagnate dall’autorizzazione al trattamento dei dati personali e saranno gestite ai sensi del D.Lgs 196/03.
La nostra organizzazione opera nel rispetto della Parit di Genere e con l’impegno di sostenere l’Inclusivit e la Diversity. La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio e gravidanza e responsabilit familiari. Le candidature non devono contenere informazioni relative allo stato di famiglia dei candidati o alla loro eventuale gravidanza.