Dettagli offerta di lavoro

Città: Corsico

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro:

Azienda: Saint Gobain

Annuncio di lavoro

Pourquoi a-t-on besoin de vous ? Saint-Gobain Pam Italia Srl’ azienda certificata Top Employer anche 2024′ specializzata nella progettazione’ produzione e commercializzazione della gamma completa di prodotti per le applicazioni del ciclo idrico integrato’ ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa sar inserita all’interno del Team Customer Care’ con le seguenti responsabilit : – Ricevere l’ordine attraverso i diversi canali a disposizione (contatto telefonico’ posta elettronica’ fax) da parte di clienti’ funzionari’ agenti. – Raccogliere tutti i dati necessari alla procedura di evasione dell’ordine’ interpellando le altre funzioni aziendali’ tra cui l’ufficio crediti’ con cui si interfaccia per un controllo sull’anagrafica del cliente’ sulle modalit di pagamento proposte e per una verifica sulla conformit degli sconti e agevolazioni. – Verificare la diponibilit dei prodotti’ mediante SAP o informandosi presso lo stabilimento di Lavis per le valvole ivi realizzate o presso la casa madre’ per i prodotti particolari non garantiti come stock di magazzino. – Monitorare il trasporto fino all’effettiva consegna della merce’ fornendo immediata assistenza in caso di interruzioni o complicazioni e adoperandosi per una tempestiva risoluzione delle problematiche (es. smarrimento merce’ ritardi’ errori’ danneggiamenti). – Assistere il cliente nella fase post-vendita. – Aggiornare il report portafoglio ordini per consentire un costante monitoraggio sull’avanzamento della procedura di evasione dell’ordine. – Lavorare in collaborazione sia con la forza commerciale presente sul territorio’ sia con gli Uffici di Corsico (acquisti’ gare’ credito)’ gli uffici di Lavis (Stabilimento di produzione) e anche tutti gli uffici di spedizione degli altri paesi (Francia’ Spagna e Germania). Ce poste est-il fait pour vous ? – Diploma – Buona conoscenza della lingua francese’ eventuali nozioni di inglese – Buona conoscenza del pacchetto Office. – Almeno 5 anni di esperienza in posizione analoga – Utilizzo dei più comuni software dell’ambito WINDOWS OFFICE nella pratica quotidiana – Conoscenza del software SAP per inserimento degli ordini e della sua evasione – Capacit di interfacciarsi direttamente con i clienti del settore. Completano il profilo: orientamento al cliente interno ed esterno’ gestione delle priorit ‘ predisposizione al lavoro di squadra’ ascolto e comunicazione. On vous en dit plus sur nous Saint-Gobain PAM Italia’ specializzata nella progettazione’ produzione e commercializzazione della gamma completa di prodotti per le applicazioni del ciclo idrico integrato. Pour être sûr de ne rien oublier Ulteriori dettagli Sede di lavoro: Corsico (Milano). Inserimento: Non appena possibile. Tipologia di contratto: Tempo determinato inziale di 6 mesi’ finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato. La ricerca è rivolta ad ambosessi ai sensi della L. 903/77 Mention légale Il titolare del trattamento è Saint-Gobain PAM Italia S.p.A.’ con sede legale in Milano (MI)’ Via Giovanni Bensi n. 8′ C.A.P. 20152′ iscritta al Registro Imprese Milano n. 00275210102 – R.E.A. Milano 1597804′ Codice Fiscale 00275210102 – P. IVA 13241190159′ PEC: sg.pamitalia@legalmail.it’ societ a unico socio soggetta ad attivit di direzione e coordinamento della Saint-Gobain Pam Canalisation S.A.S. Vos avantages en nous rejoignant L’ingresso in un gruppo multinazionale e di notevoli dimensioni ( www.saint-gobain.com) potr consentire altresì un’ esperienza multidisciplinare e diversificata nelle diverse societ che compongono la realt italiana.