Dettagli offerta di lavoro

Città: Pavia

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro:

Azienda: Aldia Cooperativa Sociale

Annuncio di lavoro

SEI APPASSIONATO DI TECNOLOGIA E TI PIACE AIUTARE GLI ALTRI? ENTRA NEL NOSTRO TEAM IT!
Ti entusiasma risolvere problemi tecnici’ configurare dispositivi e supportare le persone nell’utilizzo delle tecnologie aziendali?
Vuoi crescere in un ambiente dinamico’ professionale e orientato all’innovazione?
Allora questa è la tua occasione!
Aldia Cooperativa Sociale’ attiva dal 1977 nei servizi educativi e socio-assistenziali’ ricerca un/una IT Help Desk Specialist da inserire nel team che supporta la sede centrale e le sedi periferiche’ garantendo operativit e qualit del servizio.
Cosa farai
All’interno del team Help Desk ti occuperai di:
Gestione delle richieste (Service Desk)
– Ricevere’ categorizzare e smistare ticket relativi a problematiche hardware’ software e di rete
– Monitorare costantemente lo stato delle richieste garantendo il rispetto delle priorit e degli SLA
– Gestire in modo efficace code di lavoro e comunicazioni con gli utenti
Configurazione e gestione dei dispositivi aziendali
– Setup e configurazione di PC’ smartphone’ tablet e altri device aziendali
– Supporto di primo livello sugli applicativi aziendali
– Gestione dell’inventario IT e organizzazione fisica degli spazi tecnologici
Supporto su Microsoft 365
– Assistenza su Word’ Excel’ Teams’ Outlook e SharePoint
– Risoluzione delle principali criticit tecniche e formazione base agli utenti
Requisiti
Esperienza e formazione
– Diploma tecnico in ambito informatico
– Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo
– Utilizzo di piattaforme di ticketing (Freshservice’ Remedy’ Zendesk o similari)
Competenze tecniche
– Ottima conoscenza di Microsoft 365 (Outlook’ Teams’ SharePoint)
– Capacit di risoluzione problemi hardware e software (Windows’ VPN’ Wi-Fi’ Microsoft 365)
– Nozioni base di networking (router’ firewall’ switch)
– Familiarit con sistemi MDM (Mobile Device Management)
Soft skills
– Problem solving e orientamento al risultato
– Ottime capacit comunicative e relazionali
– Attitudine al lavoro di squadra e rispetto delle procedure operative
– Buona organizzazione e gestione dei picchi di attivit
– Passione per la tecnologia e desiderio di innovare
? Requisiti preferenziali
– Conoscenza di admin center Microsoft 365 (Azure’ Security’ Intune)
– Esperienza in ambienti ITIL
– Conoscenza avanzata di soluzioni MDM/EMM (Intune’ Google Enterprise’ Ivanti)
– Competenze su apparati di networking (Fortinet’ Zyxel’ Sonicwall)
– Conoscenza di sistemi di sicurezza endpoint (BitLocker’ antivirus’ policy)
– Basi di cybersecurity (phishing’ smishing’ ransomware)
Cosa offriamo
– Contratto a tempo indeterminato
– Sede di lavoro: Pavia
– Orario: full-time dal lunedì al venerdì’ in presenza con possibilit di smart working 2 giorni a settimana al termine del periodo di prova
– Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
– Percorso di crescita professionale continuo
– Accesso al piano di welfare aziendale
Vuoi far parte di una realt che cresce e innova ogni giorno?
Candidati ora!