Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo determinato

Ore di lavoro:

Azienda: E-Work

Annuncio di lavoro

e-work Spa, sede di Milano, ricerca per realt di consulenza IT, consolidata nel mercato del Management Consulting e dell’Information & Communication Technology, un* Back Office appartenente alle categorie protette (L. 68/99)

Attivit

– Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing;
– Supporto all’utente finale, sia da remoto (Teams, Outlook) che in coordinamento con i tecnici sul campo;
– Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute;
– Collaborazione con il gruppo di lavoro per garantire la presa in carico e la risoluzione tempestiva delle richieste;
– Produzione di report direzionali e analisi di performance del servizio (KPI, SLA, penali);
– Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite iniziative di problem solving e ottimizzazione dei processi.

Requisiti

– Diploma in ragioneria/informatica e/o affini
– Appartenenza alle categorie protette (L 68/99)
–
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

Cosa offriamo

– Inserimento contrattuale a tempo determinato o in apprendistato, livello e RAL saranno commisurati all’effettiva esperienza del* candidat* selezionat*;
– Buoni pasto
– Asset aziendali

Sede: Milano (zona Stazione Centrale)

#workingtogether

L’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi del GDPR – Regolamento UE 2016/679 – all’indirizzo web: www.e-workspa.it

Settore: Informatica

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca