Dettagli offerta di lavoro

Città: San Giovanni Lupatoto

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro:

Azienda: dm-drogerie markt

Annuncio di lavoro

Introduzione dm drogerie markt continua ad espandersi e a sviluppare la sua idea diversa di lavoro! Dal 2017 abbiamo aperto più di 80 nuovi punti vendita ed attualmente contiamo oltre 800 colleghe e colleghi in tutto il nord Italia. Per il nostro headquarter siamo sempre alla ricerca di persone’ da inserire nel dipartimento Marketing &amp, Comunicazione – Servizio clienti’ con forte spirito di squadra e tanta voglia di mettersi in gioco dando il proprio contributo in questa nuova avventura professionale. Se vuoi fare la differenza con noi’ questa potrebbe essere la tua occasione per continuare a crescere insieme. Conserveremo i tuoi dati con cura e se rispecchierai i requisiti richiesti’ appena ci sar una posizione aperta’ ti ricontatteremo sicuramente. Le tue attivit – Rispondere alle richieste dei clienti dm’ sia per iscritto sia per telefono in coordinamento con l’Hub internazionale, – Gestire le risposte e le informazioni nel software e tramite le applicazioni dedicata, – Interfacciarsi con partner esterni’ con altri reparti’ con colleghi di altri Paesi e con il proprio team per ottenere le informazioni necessarie per gestire al meglio le richieste dei clienti, – Elaborare e/o tradurre dal tedesco modelli di risposte in linea con la filosofia aziendale e con le direttive internazionali, – Eseguire e analizzare report, – Organizzare e gestire dal punto di vista operativo eventuali processi di sviluppo di progetti e attivit di comunicazione, – La posizione implica uno scambio quotidiano in tedesco con i colleghi del Gruppo. Il tuo profilo – Esperienza’ conoscenze e formazione: – Preferibile esperienza lavorativa pregressa nell’ambito del servizio clienti’ dell’hotellerie o in altri ruoli a contatto col pubblico’ preferibilmente nell’ambito delle multinazionali o grandi aziende, – Laurea o titolo di studio equivalente, – Dimestichezza con il pacchetto Office e con Windows (Word’ Excel’ ecc.), – Buona conoscenza del tedesco (B2), – Propensione al cliente, – Forte predisposizione al lavoro di gruppo, – Organizzazione e precisione sul lavoro – Spirito di squadra: ti sar richiesto di avere buona capacit di lavorare in team’ ottime competenze relazionali e buone capacit di lavorare in situazioni di maggior carico lavorativo, – Precisione’ affidabilit ‘ motivazione e voglia di imparare, – Ricerchiamo empatia’ coinvolgimento’ comunicazione efficace e fiducia nel rapporto con gli altri, – Iniziativa’ orientamento alla risoluzione dei problemi e volont di realizzazione, – Desiderio di contribuire allo sviluppo della nostra realt lavorativa. La nostra offerta in dm – Contratto da definire in base all’esperienza. – Parcheggio con posto auto riservato e coperto, – Solidit : dm drogerie markt è un’azienda multinazionale tedesca’ siamo presenti in 14 paesi europei’ con circa 4.000 punti vendita’ oltre 65.000 dipendenti e un fatturato di oltre 12 miliardi di euro, – Gerarchia orizzontale e cultura basata sul dialogo: lavorerai con responsabilit e con un rapporto alla pari con i colleghi. In dm diamo spazio al dialogo e allo scambio di idee volte alla crescita e allo sviluppo del singolo’ del team e dell’azienda, – Formazione iniziale e continua per crescere e migliorare: in dm diamo importanza alla formazione iniziale prima e dopo l’inserimento’ offriamo corsi di formazione tutto l’anno sia attraverso la nostra piattaforma aziendale che attraverso enti di formazione esterni. #LI-DNI Candidatura spontanea servizio clienti (f/m/x)