Dettagli offerta di lavoro

Città: Pozzuolo Martesana

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro: fulltime

Azienda: DHL

Annuncio di lavoro

DHL FREIGHT ITALIA ‘ leader nel settore dei trasporti e spedizioni via terra ‘ offre ai candidati l’opportunit di costruire ed accrescere le proprie conoscenze e competenze professionali in un contesto multinazionale unico’ con la possibilit di interagire con colleghi qualificati in tutta Europa’ nell’ambito di un Gruppo presente in 220 Paesi con più di 500.000 collaboratori . E’ alla ricerca di una nuova figura da inserire come CUSTOMER SERVICE AGENT presso la propria sede di Pozzuolo Martesana (MI). Descrizione: La risorsa supporter il Team Customer Service nel: – fornire assistenza telefonica e via e-mail ai nostri clienti relativamente ai nostri servizi e ad eventuali problematiche delle spedizioni, – ricevere e gestire le richieste di prenotazione (import ed export), – monitorare proattivamente le spedizioni import/export tramite contatti sul territorio italiano ed estero, – ricercare ed inoltrare le prove di consegna, – gestire complaint/enquiry ricevuti dal network. Completano il profilo: – Approccio analitico e attenzione ai dettagli – Business Insight – Riservatezza’ precisione’ autonomia – Problem Solving e gestione dello stress – Ottima conoscenza della lingua inglese – Elevate capacit relazionali e comunicative all’interno di un team dinamico e giovane – Buona padronanza del pacchetto Office’ dimestichezza e confidenza nell’utilizzo di software diversificati Cosa offriamo? Un’ attivit dinamica e stimolante all’interno di un Team CS/KAD che condivide progetti’ obiettivi e valori per il successo dell’azienda e la soddisfazione dei Clienti .