Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro: fulltime

Azienda: Wolters Kluwer N.V.

Annuncio di lavoro

Il ruolo: – Guida la sua unit rispetto a obiettivi di business e sviluppo persone’ fornendo la visione di medio periodo’ gli obiettivi di breve e il WHY. – È responsabile dell’engagement del team e del Talent management. Al fine di liberare il potenziale del proprio team’ dedica molto tempo all’ascolto (anche per intercettare segnali di potenziali problemi) e permette alle sue persone di esprimersi liberamente’ di prendersi rischi calcolati e di sbagliare. – Mantiene la relazione con le altre Funzioni e gli interlocutori esterni’ al fine di creare le condizioni in grado di favorire la collaborazione interfunzionale fra i team’ in particolar modo con le Vendite e il Supporto. – Contribuisce con il Director ad analizzare i flussi e i processi di lavoro e di gestione del team’ al fine di garantirne il continuous improvement’ coerentamente alla strategia aziendale. – Trasferisce la Value proposition di business e aziendale verso l’esterno e l’interno. – Definisce’ in collaborazione col Team Leader’ le modalit interne di lavoro per tutto il team’ definendo regole e processi interni finalizzati alla massima efficienza ed efficacia. Gli obiettivi: – Raggiungimento obiettivi di business aziendali (revenue Servizi). – Creazione delle migliori condizioni di svolgimento delle attivit del proprio team. – Sviluppo dell’autonomia di ognuna delle sue persone e guida nel percorso professionale più idoneo per ciascuno. – Soddisfazione e retention delle risorse’ creazione di un ambiente stimolante (OE Survey). – Guida del cambiamento’ pianificazione del ricambio delle risorse e del mix tra junior e senior. Le attivit principali: – Definisce gli obiettivi della sua unit (WHY) e gli strumenti per la loro misurazione. – Analizza costantemente l’andamento dei KPI’ identifica le motivazioni alla base di risultati non idonei’ si attiva prontamente con azioni mirate per la loro correzione. – Trasferisce all’intero team e mette in pratica le decisioni prese a livello Direzionale e Aziendale’ assicurandosi sia della comprensione che dell’esecuzione. – Definisce le macro-priorit del suo team’ rispetto all’andamento del business e ad altre priorit a livello aziendale. – Mantiene relazioni di collaborazione e scambio di informazioni con le altre funzioni’ in particolare le Vendite. – Fa coaching ai collaboratori’ fornendo loro il WHY’ la metodologia e il supporto necessari. – Raccoglie e d feedback sia interni che esterni al reparto. – Rivede con l’aiuto del Director i processi interni al fine di massimizzarne l’efficienza e creare le migliori condizioni per il funzionamento della struttura. – Funge da punto di riferimento per le sue persone (lead by example). – Progetta l’evoluzione del suo reparto e del suo team in base alla strategia aziendale. – Gestisce e mantiene relazioni coi fornitori esterni’ e assicura il monitoraggio dell’esecuzione delle loro attivit e del raggiungimento degli obiettivi previsti dal contratto. Skills richiesti: – Comprovata esperienza almeno triennale nella Delivery dei Servizi. – Esperienza pregressa di almeno cinque anni in un ruolo manageriale. – Conoscenza del mercato SME e dei software gestionali. – Leadership’ capacit decisionale’ assunzione di rischi. – Capacit di analisi e conseguente traduzione in azioni. – Capacit di concettualizzazione e astrazione’ pensiero strategico. – Business acumen. – Comunicazione a tutti i livelli’ ascolto attivo ed empatia. – Pensiero critico e iniziativa. – Collaborazione interfunzionale. – Ottima conoscenza della lingua inglese’ scritta e parlata.