Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo determinato

Ore di lavoro:

Azienda: STAFF SPA

Annuncio di lavoro

Staff S.p.A. – Agenzia per il lavoro, Filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un/a:
OPERATORE/TRICE HELP DESK INBOUND – MILANO

La risorsa idonea verr inserita all’interno del comparto Technical Operation e dovr occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor.
In particolare la risorsa si occuper di:
– Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici;
– Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza tecnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi;
– Fornire assistenza attraverso l’utilizzo di chiamate e chat dedicate;
– Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche.

Requisiti richiesti:
– Diploma di istruzione tecnica o professionale;
– Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;
– Conoscenza base dell’ambiente Windows e del pacchetto Office;
– Completano il profilo la rapidit nell’apprendimento, una buona capacit ad operare in gruppo e una buona manualit .

Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi part-time 20 h settimanali oppure full,time 40 ore settimanali. CCNL Commercio Confcommercio 5 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07.00 alle 22.00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07.00 – 15.00.
Sede lavoro: Milano – Crescenzago

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy nell’apposita sezione del sito web www.staff.it . La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all’Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot. N39/0011781.
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: IT/Technology
Anni di esperienza: < 1 anno
Percentuale di occupazione: Part-time ?50%
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

– Diploma di istruzione tecnica o professionale;
– Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;
– Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office. vetrinabakeca