Dettagli offerta di lavoro

Città: Bologna

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo indeterminato

Ore di lavoro:

Azienda: Camst

Annuncio di lavoro

Per la nostra sede di Villanova di Castenaso stiamo cercando un/a
JUNIOR HELP DESK INFORMATICO
Questo ruolo si inserisce nella Direzione Sistemi Informativi’ nell’area Assistenza utenti e manutenzione ordinaria e opera in un team rispondendo alla Responsabile.
La risorsa affiancher i colleghi esperti nelle seguenti aree di attivit :
– Attivit di assistenza telefonica agli utenti
– ricezione delle chiamate degli utenti e gestione delle stesse in apposita banca dati
– gestione del problema in real-time o inoltro della richiesta a referenti di II livello
– apertura chiamate di assistenza ai fornitori hardware e software
– sollecito chiamate al fornitore stesso
– gestione delle comunicazioni all’utente finale per pianificazione interventi’ aggiornamento sullo stato di assistenza’ chiusura delle attivit
– Attivit di assistenza Hardware e Software agli utenti
– installazione’ riparazione e manutenzione degli apparati informatici (pc’ stampanti’ scanner’ casse informatizzate’ tablet’ smartphone)
– installazione’ assistenza delle componenti software di base delle postazioni di lavoro e dei dispositivi ad esse collegate
– Attivit di formazione all’utilizzo delle soluzioni informatiche in uso
– strumenti Microsoft 365
– applicazioni per la gestione di ticket
– elementi di networking’ in particolare TCP/IP
– Software di vendita di cassa
– Attivit di elaborazione dati e controllo job
– verifiche corretti esiti dei backup
– analisi esiti di elaborazioni SAP
Desideriamo incontrare candidati che posseggano le seguenti caratteristiche:
– Laurea o diploma con specializzazione in area Informatica
– conoscenza della struttura interna del PC e delle varie periferiche
– conoscenza dei Sistemi Operativi Windows
– buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Completano il profilo il possesso di buone capacit relazionali’ comunicative’ predisposizione al lavoro in team e con gli utenti.
Offriamo un contratto a tempo determinato di iniziali 6 mesi; garantiamo un ambiente dinamico e realmente formativo’ affiancamento continuo’ contratto da dipendente. Sede di lavoro: Villanova di Castenaso (BO).
Il presente annuncio è rivolto a candidat* di qualsiasi orientamento ed espressione di genere’ orientamento sessuale’ et ‘ etnia e credo religioso’ ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91′ e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ‘ ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusivit . Per maggiori informazioni su Camst: camstgroup.com