Dettagli offerta di lavoro

Città: Mendrisio

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo indeterminato

Ore di lavoro:

Azienda: Gi Group SA

Annuncio di lavoro

Per nostro stimato cliente operante nel settore manifatturiero con sede nel Ticinese, siamo alla ricerca di un Helpdesk IT.
La figura lavorer a stretto contatto con l’IT Manager per supportare l’azienda nella gestione e risoluzione delle problematiche IT.

Responsabilit principali:
– Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per il gestionale aziendale sviluppato internamente, agli utenti, tramite telefono e/o sessioni remote interattive.
– Indagare le cause degli avvertimenti o errori ricevuti dal sistema di monitoraggio dell’ERP e collaborare con il team di sviluppo per risolverli.
– Gestire e monitorare le richieste tramite il sistema di ticketing aziendale.
– Formare gli utenti sull’utilizzo del gestionale.
– Testare approfonditamente i nuovi sviluppi e segnalare eventuali problemi o migliorie prima dei rilasci in produzione.
– Esportare dati dal database del gestionale per soddisfare richieste particolari.
– Risolvere problemi legati a hardware, software e reti.
– Effettuare configurazioni e manutenzione di dispositivi (PC, stampanti, periferiche, ecc.).
– Collaborare con il team IT per migliorare i processi e le soluzioni tecnologiche.

Requisiti:
– Diploma o laurea in Informatica o discipline affini.
– Ottima conoscenza degli strumenti Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint.
– Conoscenza di base della programmazione ad oggetti (SQL e GIT).
– Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in contesti aziendali.
– Capacit di troubleshooting per problematiche hardware e software.
– Ottime doti comunicative e capacit di relazionarsi con utenti non tecnici.
– Capacit di gestire picchi di carico di lavoro.
– Buona conoscenza della lingua inglese.

Costituiscono un plus:
– Familiarit con il linguaggio di programmazione Delphi
– Certificazioni IT (ad esempio: CompTIA, ITIL, Microsoft, Cisco).
– Conoscenze di base su ambienti virtualizzati (VMware, Hyper-V).
– Esperienza con strumenti di gestione IT (Active Directory, Intune, ecc.).

Offriamo contratto a tempo indeterminato, inserimento diretto in azienda.
Se credi di essere la persona giusta non esitare a candidarti.
Candidature non conformi ai requisiti richiesti non saranno considerate.
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
Führungsperson: Nein
Anstellungsart: Festanstellung
Karrierestufe: Berufseinsteiger/in