Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo indeterminato

Ore di lavoro:

Azienda: Edison S.p.A.

Annuncio di lavoro

Titolo della posizione:
ICT Demand e Delivery Specialist EESM – CRM
Descrizione della Divisione:
Attraverso la Direzione ICT siamo un partner strategico in grado di anticipare i bisogni del business attraverso soluzioni innovative’ sicure’ scalabili e al minor costo possibile’ con l’obiettivo di aumentare la competitivit di Edison nei mercati di riferimento. Favoriamo la trasformazione digitale dei processi e lo sviluppo di un know how proprietario’ garantendo la continuit operativa dei sistemi informativi’ la protezione dei dati e la sicurezza informatica.
Attivit :
Nell’ambito della Direzione Information & Communication Technology’ ricerchiamo un Demand & Delivery Specialist da inserire nella funzione di Demand & Delivery Energy Services a supporto della Divisione EESM.
La figura professionale ricercata verr inserita in un team di progetto per attivit di raccolta requisiti’ analisi funzionale e tecnica’ progettazione’ implementazione ed operation applicativo delle soluzioni package & custom di supporto alle attivit dei business servizi energetici gestite dalla Divisione EESM con focus sulle B.U. Industry’ Business to Government e le soluzioni trasversali alle Business Unit
La risorsa si occuper principalmente di:
– Gestione delle principali applicazioni della funzione sia come sviluppo applicativo che esercizio relative all’area Marketing’ vendite e post sales
– Gestione degli interventi evolutivi e dei progetti che nascono all’interno delle Business Unit presidiate e che hanno impatto sulle applicazioni in termini di tempi costi e qualit
– Attivit di continuous improvement per migliorare il livello generale di efficienza ed efficacia dei sistemi (evoluzioni volte all’ottimizzazione delle funzionalit disponibili)
Nel dettaglio le aree di intervento sono:
– Raccolta requisiti per realizzazione funzionalit ed evoluzione dei processi sui principali sistemi relativi all’area Mktg’ vendite e post sales con un focus specifico sul sistema di CRM (Saleforce.com) per la gestione dei processi di lead/opportunity management’ sales e post sales
– Trasformazione dei requisiti di business raccolti in requisiti tecnici per la gestione delle evoluzioni dei sistemi in ambito
– Interfaccia tecnico/funzionale verso i fornitori nello sviluppo di nuovi progetti/interventi evolutivi’ per quanto riguarda gli aspetti applicativi dei sistemi
– Valutazione tecnico/economica delle soluzioni prospettate dai fornitori
– Software selection di eventuali soluzioni necessarie per le attivit progettuali
– Sviluppo di progetti multisistema e ottimizzazione dei sistemi della Funzione’ con l’obiettivo di integrare efficacemente tutti i sistemi presenti nella mappa applicativa
– Interfaccia con i vari dipartimenti aziendali coinvolti (Demand’ Infrastruttura’ Architettura’ Business Units)
– Conduzione di meeting progettuali di stato avanzamento lavori e raccolta dei requisiti
– Sviluppo di competenze nella presentazione ed esposizione di progetti realizzati insieme al team
– Gestione e monitoraggio dei fornitori nelle fasi di progettazione e sviluppo applicativo
– Gestione delle attivit di collaudo e passaggio in produzione di interventi evolutivi/nuovi progetti affiancando gli utenti nell’ esecuzione dei test funzionali (coordinamento fornitori’ definizione finestre di disservizio etc.)
– Gestione esercizio dell’applicativo in termini di governance delle attivit dei fornitori
– Verifica avanzamento delle attivit di correttiva e valutazione bont degli interventi strutturali proposti
La figura professionale ricercata dovr interfacciarsi sia con le diverse funzioni della stessa area ICT che con i clienti interni. Dovr inoltre gestire la delivery delle soluzioni tecnologiche e coordinare i fornitori esterni in tutte le fasi di analisi funzionale/tecnica’ stima e pianificazione degli interventi’ test integrati’ collaudi’ deploy e post-deploy.
Requisiti:
Competenze e conoscenze informatiche
Una pregressa esperienza lavorativa (3-4 anni) in aziende medio grandi del settore o in societ di System Integration costituiranno titolo preferenziale
Titolo di studio richiesto:
Laurea in discipline tecnico/scientifiche’ con preferenza ingegneria o scienze informatiche ed eventuale certificazione Saleforce
Alla figura si richiedono inoltre (soft skill):
– capacit relazionali e di comunicazione
– capacit di analisi e problem solving
– predisposizione al lavoro in team
– orientamento al risultato e al cliente
– gestione dello stress
– gestione del cambiamento e complessit
– atteggiamento positivo’ autonomia’ spirito di iniziativa e flessibilit
– buona conoscenza della lingua inglese’ parlata e scritta’ e degli strumenti di Office Automation
Altre informazioni:
Sede di lavoro: Milano’ Foro Buonaparte
Sede di Lavoro:
MILANO
Tipologia Contrattuale:
Regular (Tempo Indeterminato)