Dettagli offerta di lavoro

Città: Bologna

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro:

Azienda: Camst

Annuncio di lavoro

Per la nostra societ Ristorazione Futura s. r. l (BO)’ polo finalizzato alla fornitura di merci’ prodotti semi lavorati e prodotti finiti ATM (atmosfera modificata)
per la ristorazione collettiva e commerciale di tutte le societ del Gruppo Camst’ stiamo cercando un/a
Impiegato/a Customer Service logistica e acquisti
Il Customer Service di Ristorazione Futura ricopre un ruolo essenziale per gestire i processi di distribuzione delle materie prime: ogni giorno’ infatti’ si processano 900 ordini in entrata (circa 200 mila in un anno). La consegna delle merci alle oltre 1000 cucine’ con 90mila spedizioni all’anno’ avviene attraverso una flotta di circa 40 mezzi/giorno.
Le attivit del Customer Service riguardano la ricezione’ la gestione e la trasmissione degli ordini del cliente interno; l’informazione sulle materie prime; il monitoraggio del rispetto degli orari di consegna; la gestione delle non conformit ‘ dei reclami e dei resi. Il tutto gestito attraverso il software gestionale SAP.
La risorsa che stiamo cercando’ inserita in un gruppo di 7 persone’ si occuper di:
– gestione e controllo ordini locali di produzione pasti tramite gestionale dedicato;
– gestione posta di Ufficio Assistenza Clienti: gestione e valutazione variazioni giorni/orari consegna locali; invio anagrafiche dei locali produttivi ai fornitori; invio comunicazioni di vario genere ai locali produttivi tramite mail (calendari festivit ‘ blocchi prodotti’ comunicazioni fornitori);
– assistenza e supporto telefonico ai locali: variazioni data e quantit ordini; controllo andamento scarichi; analisi e risoluzione criticit relative alle consegne/inserimento ordini;
– gestione Non Conformit : analisi non conformit inserite dai locali produttivi; inserimento di resi autorizzati di prodotti non conformi sui locali; coordinamento con altri uffici per la gestione di non conformit più critiche.
Desideriamo incontrare candidati con le seguenti caratteristiche:
– esperienza all’interno del Customer Service in aziende strutturate del settore dei servizi o della logistica;
– buona conoscenza del pacchetto Office e attitudini all’utilizzo e all’apprendimento degli strumenti digitali; sar positivamente valutata la conoscenza di SAP;
– ottime doti relazionali’ di problem solving’ comunicative e di team work.
Offriamo contratto di assunzione full time a tempo indeterminato’sede di lavoro: Interporto Bentivoglio (BO).
L’informativa per il trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/03) è disponibile sul sito: camstgroup.com
Il presente annuncio è rivolto a candidat* di qualsiasi orientamento ed espressione di genere’ orientamento sessuale’ et ‘ etnia e credo religioso’ ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91′ e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ‘ ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto delle differenze individuali e dell’inclusivit .
Per maggiori informazioni su Camst: camstgroup.com