Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro:

Azienda: Honeywell

Annuncio di lavoro

Attivit principali :
– Manutenzione DCS’ risoluzione dei problemi di software e hardware.
– Supportare la migrazione e gli aggiornamenti del sistema.
– Dovr essere in grado di cambiare le parti hardware del sistema’ installare il software del sistema di controllo’ inclusi aggiornamenti e patch.
– Viaggi per il 70% del tempo: l’attivit si svolge principalmente presso il sito del cliente.
– Fornire supporto remoto o su chiamata.
– Mantenere un alto livello di conoscenza delle piattaforme hardware e software dei sistemi Honeywell.
– Supportare altri ingegneri LSS nella risoluzione dei problemi.
Responsabilit Chiave :
– Manutenzione DCS HW e SW
– Installazione del software e hardware del sistema di controllo’ aggiornamenti e migrazioni
– Supporto tecnico per i clienti
– Diagnosi del sistema: diagnosi e escalation per la risoluzione dei problemi nel software applicativo
– Mantenere in buone condizioni e funzionamento le attrezzature di test
– Gestire l’amministrazione necessaria
– Condividere le conoscenze tecniche con i colleghi
– Segnalare i progressi di ciascun progetto/attivit di servizio e le problematiche al FSM
– Potrebbe essere necessario svolgere lavori in loco e incarichi internazionali di tanto in tanto
– Raccomandare proattivamente potenziali miglioramenti in termini di qualit ed efficienza all’interno del team di servizio
– Assicurarsi che tutto lo smaltimento dei rifiuti elettronici avvenga secondo la legislazione
– Rispettare le normative aziendali’ locali’ sulla salute’ sicurezza e ambiente
Devi avere :
– Elevata conoscenza delle piattaforme hardware dei sistemi Honeywell HPS
– Elevata conoscenza di Microsoft Server e delle applicazioni Windows
– Alto livello di consapevolezza sulla sicurezza informatica (McAfee’ Symantec)
– Buona conoscenza ed esperienza nel processo di assemblaggio hardware
– Conoscenza della lingua inglese è obbligatoria (livello tecnico e comunicativo)
– Buona conoscenza dei requisiti ISO
– Buona conoscenza dei requisiti HSE
VALORIZZIAMO
– Esperienza precedente nel settore
-Esperienza tecnica/installativa precedente
– Esperienza precedente nel servizio clienti
– Inglese e italiano fluenti
– Utilizzo di uno stile di comunicazione aperto e bidirezionale sia internamente che esternamente con i clienti Honeywell
– Rispetto e rappresentanza dei servizi di alta qualit ‘ dell’etica e dei valori di Honeywell nei confronti dei nostri clienti
– Forte capacit di gestire più compiti contemporaneamente e di dare priorit al lavoro
– Identificare soluzioni per soddisfare e superare le esigenze dei clienti
– Mentalit orientata alla crescita
– Interesse genuino per la tecnologia’ aggiornando continuamente la propria conoscenza tecnica
– Precisione e attenzione ai tempi
Additional Information
– Category: Customer Experience
– Location: Cologno Monzese’Via Alessandro Volta’16Palazzo C Piano7′ Milano 20093 ITA
– Nonexempt