Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro:

Azienda: EVERIENCE

Annuncio di lavoro

Descrizione dell’azienda
Unisciti a EVERIENCE Italia’ parte della societ leader europea Helpline’ e scopri come puoi fare la differenza nell’offerta di supporto IT di alta qualit .
Per un nostro cliente operante nel settore pasticceria e panificazione’ siamo alla ricerca di un IT Coordinator. La risorsa si interfaccer con l’IT Manager di sede e dovr coordinare il team HelpDesk onsite e i team esteri.
Descrizione del lavoro
Responsabilit :
– Gestire i servizi di supporto agli utenti finali e fornire governance agli outsourcer (supporto in loco e ServiceDesk)
– Pianificare le attivit con gli utenti finali
– Servire come primo livello di escalation per richieste di ticket e supporto
– Monitorare gli SLA degli outsourcer
– Partecipare alle chiamate di gestione del servizio di supporto
– Gestire le licenze software’ (aggiornamento’ rimozione…)
– Supervisionare il ciclo di vita degli asset’ dal procurement alla dismissione (PC’ smartphone’ stampanti)
– Configurare la gestione dei dispositivi (Intune) e gli strumenti di gestione
– Evolvere e automatizzare il catalogo ITSM e il CMDB
– Gestire i fornitori di servizi mobili e i processi di procurement (creazione PR/PO)
Requisiti:
– Esperienza comprovata nella gestione dei servizi di supporto agli utenti finali
– Forti competenze di governance e pianificazione delle attivit
– Esperienza tecnica nella configurazione della gestione dei dispositivi’ ITSM e CMDB
– Conoscenza dell’inglese almeno a livello B2
Modalit di lavoro: full on-site’ dal lunedì al venerdì.
Contratto e Retribuzione: CCNL Indeterminato Commercio. RAL commisurata alle competenze tecniche esaminate in sede di colloquio. (30.000 – 35.000)
Inviaci il tuo CV e verrai contattato per un primo colloquio conoscitivo!!
Qualifiche
Informazioni aggiuntive
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi’ ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91′ e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ‘ ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.