Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo indeterminato

Ore di lavoro:

Azienda: Sky Group

Annuncio di lavoro

La figura ricercata operer all’interno della divisione IT CRM Systems’ nello Software Center CRM’ responsabile del disegno’ sviluppo e gestione applicativa dei processi su soluzioni cloud su AWS e Salesforce CRM. Il ruolo ha come obiettivo principale garantire la stabilit ‘ le performance e la scalabilit delle applicazioni CRM in ambiente cloud’ assicurando la continuit operativa e il supporto agli utenti finali in un contesto internazionale.
Responsabilit principali
– Coordinare le attivit di manutenzione e gestione applicativa/infrastrutturale su AWS e CRM Salesforce.
– Monitorare lo stato delle applicazioni e intervenire tempestivamente in caso di anomalie.
– Analizzare log e metriche tramite strumenti nativi AWS (es. CloudWatch) e tool di terze parti.
– Gestire Change Request e priorit delle issues’ garantendo la risoluzione efficace.
– Collaborare con team interni e fornitori esterni (inclusi team remoti in India) per la risoluzione dei problemi.
– Contribuire alla definizione di procedure operative e alla documentazione tecnica.
– Supportare le attivit di rilascio e integrazione continua (CI/CD) in ambienti cloud.
– Proporre miglioramenti per incrementare affidabilit ‘ performance e scalabilit delle applicazioni.
– Coordinare il team interni in offshore e fornitori esterni’ con responsabilit operativa.
Requisiti fondamentali
– Laurea in Ingegneria Informatica’ Telecomunicazioni’ Elettronica o affini.
– Conoscenza comprovata (o certificata) della piattaforma Salesforce.
– Esperienza nella gestione e implementazione di piattaforme CRM.
– Solida competenza su architetture distribuite e orientate ai servizi.
– Familiarit con ambienti AWS e strumenti di monitoraggio (es. CloudWatch).
– Ottima capacit di analisi’ problem solving e approccio strutturato.
– Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
– Esperienza con metodologie Agile e DevOps.
– 4/5 anni di esperienza su piattaforme CRM.
Soft Skills
– Capacit di pianificazione e orientamento agli obiettivi.
– Leadership operativa e attitudine al lavoro in team internazionale.
– Flessibilit ‘ proattivit e predisposizione ai rapporti interpersonali.
Nice to Have
– Certificazioni Salesforce e/o AWS.
– Esperienza con strumenti di supporto a PM’ delivery e test.
– Conoscenza di processi CI/CD e best practice per ambienti cloud.