Dettagli offerta di lavoro

Città: Bologna

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo indeterminato

Ore di lavoro:

Azienda: Relizont

Annuncio di lavoro

Azienda Cliente con sede a Bologna operante nel settore della certificazione prodotti e facente parte di gruppo multinazionale , ci ha affidato l’incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di IT HELP DESK JUNIOR , da inserire nel team IT per gestire le richieste di supporto di primo livello con assunzione diretta a tempo determinato a scopo di futura trasformazione a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Bologna citt

E’ richiesta la disponibilit a trasferte nazionali e internazionali

Il ruolo di IT HELP DESK JUNIOR prevede :

– Gestione delle chiamate e dei ticket di assistenza tramite sistema di ticketing/mail
– Essere il primo punto di contatto con gli utenti interni ed esterni
– Assistenza tecnica su problematiche Hardware, software e applicative
– Supporto agli utenti su problematiche hardware (PC, stampanti, periferiche)
– Assistenza su applicativi Office e software aziendali di base
– Gestione account utente e permessi di primo livello
– Configurazione di postazioni di lavoro
– Assistenza per problemi di connettivit di rete e accesso a risorse condivise
– Documentazione degli interventi effettuati
– Escalation al secondo livello delle problematiche complesse
–
Supporto nell’onboarding tecnologico di nuovi dipendenti

Per ricoprire tale ruolo è necessario :

– Laurea ad indirizzo informatico
– Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows /Linux/MacOS
– Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
– Capacit di problem solving e approccio metodico
– Ottime capacit comunicative e relazionali
– Attitudine al lavoro in team
– Pazienza e orientamento al cliente interno
– Ottima conoscenza lingua Inglese
– Essere disponibili Full time dal lunedì al venerdì
– Precedente esperienza, anche breve, in ruoli di supporto tecnico o help desk
Requisiti preferenziali :

– Familiarit con le basi del networking e dei protocolli di rete più comuni
– Familiarit con sistemi di ticketing
– Esperienza base su ambienti Microsoft-on-prem (es. Windows Server, SQL Server, Active directory)
– Competenze su dispositivi mobile ((iOS e Android)
– Certificazioni IT (es. CompTIA A+, ITIL Foundation)
Competenze trasversali:

– Capacit di gestire lo stress e le priorit
– Attitudine all’apprendimento continuo
– Precisione e attenzione ai dettagli
– Proattivit nella risoluzione dei problemi
– Riservatezza e affidabilit

L’ inquadramento contrattuale prevede:

– qualifica di impiegato con retribuzione commisurata all’ esperienza e competenze gi acquisite
Il pacchetto retributivo prevede anche l’erogazione di buoni pasto del valore di euro 7,70, accesso ad un sistema incentivante piano welfare pari al 5% della RAL (dopo un periodo di inserimento in azienda)

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BOLOGNA

#LI-ALLAVOROPERILVOSTRODOMANI

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta’ e nazionalita’ (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore: Altro

Ruolo: IT/Technology

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato vetrinabakeca