Dettagli offerta di lavoro
Città: Milano
Settore: informatica – telecomunicazioni
Contratto:
Ore di lavoro:
Azienda: Adecco Italia
Annuncio di lavoro
Adecco Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, solida e dinamica realt leader nel settore del lusso dell’ orologeria e della gioielleria, un/una
SERVICE TECHNICIAN
La risorsa, riportando al Team Leader , avr la responsabilit di fornire assistenza informatica in collaborazione con il Service Desk, gli ingegneri dei servizi sul campo e i responsabili di progetto, interagendo con gli utenti finali in un ambiente internazionale complesso.
Inoltre, avr la responsabilit delle seguenti attivit :
Gestione del progetto
– Partecipare alle attivit del progetto;
– Gestire i compiti di progetto assegnati in base alle scadenze e alle specifiche;
– Identificare e segnalare i potenziali rischi;
– Segnalare in modo proattivo qualsiasi progetto/attivit espressa da dall’azienda.
Gestione dei servizi
– Erogazione e supporto dei servizi IT del Gruppo;
– Seguire, contribuire, ricercare l’evoluzione e promuovere gli standard IT del Gruppo;
– Sviluppare, implementare e amministrare componenti nell’ambito della propria area di competenza;
– Monitorare in modo proattivo l’infrastruttura e i servizi IT sotto la propria supervisione;
– Garantire un adeguato follow-up operativo e l’escalation al team di supporto IT di Gruppo competente
– Fornisce un eccellente servizio clienti e un reale valore aggiunto ai clienti attraverso i diversi canali di comunicazione disponibili.
Responsabilit :
REQUISITI
– Diploma come Perito Elettronico/Laurea in Informatica
– Ottima conoscenza della lingua Inglese
– Conoscenza di Service Now o di qualsiasi altro strumento per la gestione degli incidenti, dei problemi, delle modifiche e degli asset.
– Buona conoscenza dei processi ITIL, in particolare della gestione degli incidenti, dei cambiamenti, dei problemi e degli asset (la certificazione ITIL Foundation è un plus)
– Conoscenza di Windows OS, MacOS, Android e Mobile iOS
– Forte conoscenza di Microsoft O365, in particolare di MS Office e degli strumenti di collaborazione
– Conoscenza di base di Device MDM (WS1, Intune)
– Conoscenza di base di Active Directory e degli strumenti di Identity and Management (Saviynt è un plus)
– Conoscenza di base delle reti (principalmente Cisco) e delle soluzioni vocali (Teams PSTN)
TIPOLOGIA DI INSERIMENTO
Si offre contratto in Somministrazione con Adecco per Azienda Cliente a tempo determinato, full time, RAL a partire da 27K con bonus variabile e ticket restaurant di 8€.
Data inizio prevista: 29/01/2025
Categoria Professionale: Infrastruttura IT / DBA
Citt : Milano (Milano)
Conoscenze linguistiche:
Inglese – Livello Ottimo
Disponibilit oraria: Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca