Dettagli offerta di lavoro

Città: Asti

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto: tempo indeterminato

Ore di lavoro:

Azienda: Etjca S.p.a.

Annuncio di lavoro

Panoramica di Presentazione:
Focalizzato nella progettazione, sviluppo e gestione di soluzioni innovative per ottimizzare i processi aziendali, il nostro Cliente segue tutte le fasi di sviluppo e gestione delle soluzioni per l’architettura dell’IT Management, mettendo a disposizione dei committenti (pubblici e privati): – Servizi sistemistici – Servizi di assistenza – Servizi di gestione operativa e supporto – Consulenza e project management.

Job Title:
Junior Help Desk per le zone di Asti e Alessandria

Principali Valori Aziendali:
• Forti competenze maturate nella gestione dei sistemi;
• Approccio altamente professionale;
• Affidabilit , esperienza e codice etico.

Organigramma:
• Riporto al team leader, in sinergia con i colleghi d’ufficio.

Principali Responsabilit :
• Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, relativamente alle postazioni di lavoro;
• Comprendere e circoscrivere il problema;
• Trovare soluzioni ai malfunzionamenti;
• Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalit ;
• Assicurarsi con l’utente dell’effettiva risoluzione del problema;
• Nei casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo;
• Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione;
• Suggerire miglioramenti nelle procedure.

Evoluzioni di Carriera:
Reale opportunit di crescita professionale e di sviluppo tecnico.

Competenze Tecniche (Hard Skills):
• Diploma di perito informatico oppure laurea in Informatica, Ingegneria Elettronica, Ingegneria Informatica oppure Corsi di Specializzazione specifici oppure esperienza equipollente;
• Almeno 2 anni di esperienza come Help Desk di I livello;
• Ottima padronanza della lingua inglese;
• Competenze hardware e software;
• Capacit di reagire tempestivamente alle richieste di supporto;
• Capacit di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto, a diverse tipologie di utenti;
• Capacit di troubleshooting;
• Capacit di attenersi scrupolosamente alle istruzioni interne.

Abilit Personali (Soft Skills):
• Capacit di ascolto e orientamento al cliente;
• Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi;
• Capacit analitiche e di problem solving;
• Capacit di mantenere la calma;
• Ottime capacit di lavoro in team;
• Flessibilit .

Condizioni di contratto:
• Sede di lavoro: Asti e provincia, Alessandria e provincia.
• Orario di lavoro: a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00.
• Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato.
• Pacchetto retributivo a budget: l’inquadramento economico, di sicuro interesse, verr esaminato e soppesato a seguito di quanto emerger dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l’esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione. RAL media di riferimento: 25.000,00 €.
• Benefit: piano sanitario, affiancamento professionale, welfare aziendale. Ambiente lavorativo in constante espansione e crescita, giovanile ed attento alle esigenze dei dipendenti.

L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parit di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Settore: Informatica
Ruolo: IT/Technology
Salario netto mensile: EUR 1200 – EUR 1600
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: PERM – Contratto a tempo indeterminato in azienda
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Laurea Triennale
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto