Dettagli offerta di lavoro

Città: Brescia

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro:

Azienda: HPDI Tecnology

Annuncio di lavoro

Panoramica della posizione
Il Technical Support Specialist IT sar responsabile della fornitura di un’ampia gamma di servizi IT’ tra cui il supporto agli utenti nelle nostre sedi in Svezia e in Italia’ la gestione dell’infrastruttura di rete locale e la manutenzione di server e sistemi di archiviazione. Il ruolo prevede la configurazione’ la risoluzione dei problemi e l’ottimizzazione delle soluzioni hardware e software che supportano le operazioni aziendali’ compresi i sistemi di gestione del magazzino (WMS). Lo Specialista collaborer inoltre con il team IT globale per implementare e mantenere i protocolli di cybersecurity’ garantire aggiornamenti regolari del sistema e gestire firewall’ strumenti antivirus e misure di protezione dei dati.
Il candidato ideale possiede solide competenze tecniche’ tra cui esperienza nella gestione della rete’ nella virtualizzazione e un approccio incentrato sul cliente alla risoluzione dei problemi con diverse piattaforme e software’ tra cui’ ma non solo’ VMware’ Windows Server OS’ SQL’ Automa’ DataMyte’ Sharepoint’ Azure’ Windows Enterprise 10/11′ Sophos’ Qualys’ Sumo Logic.
Responsabilit della posizione
– Fornire assistenza tecnica quotidiana agli utenti finali all’interno del fuso orario europeo’ garantendo la risoluzione tempestiva dei problemi.
– Supervisionare la gestione e la manutenzione degli ambienti di server virtuali’ comprese le patch di sistema’ il monitoraggio e la messa a punto delle prestazioni.
– Eseguire la pianificazione della capacit applicativa e di storage per supportare le operazioni in corso e le esigenze di crescita futura.
– Assistere il partner IT nella gestione e manutenzione dell’infrastruttura di rete locale’ garantendo una connettivit affidabile e prestazioni di sistema.
– Collaborare con il team IT di Vancouver per implementare e mantenere gli standard IT globali’ i processi e le procedure di costruzione nella sede locale.
– Applicare una comprensione dei framework di cybersecurity (come il NIST) per migliorare la sicurezza e la protezione dei sistemi IT.
– Fornire assistenza informatica alla/e sede/i locale/i’ garantendo un servizio clienti di alta qualit per tutti gli utenti.
– Gestire i rapporti con i fornitori e i partner di servizi locali’ garantendo il rispetto dei contratti e la fornitura dei servizi in base agli accordi.
Requisiti della posizione
– Laurea o certificazione in informatica o in un campo correlato’ o esperienza equivalente.
– Oltre 3 anni di esperienza nel settore IT’ preferibilmente in ambienti globali.
– Eccezionali capacit di assistenza ai clienti’ con una comprovata abilit nel supportare efficacemente gli utenti finali.
– Forti competenze infrastrutturali e conoscenza del dominio Microsoft.
– L’esperienza pratica con le tecnologie dei server virtuali’ come VMware o Hyper-V’ costituisce un vantaggio.
– Esperienza di rete’ gestione di switch e AP
– La familiarit con i sistemi di gestione delle operazioni e del magazzino costituisce un vantaggio.
– Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese