Dettagli offerta di lavoro

Città: Frosinone

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro: fulltime

Azienda: ITW

Annuncio di lavoro

Company Description Instron è un’organizzazione globale che progetta’ produce’ vende e fornisce assistenza per applicazioni di prova sui materiali e la sua leadership sul mercato è in continua espansione. Scoprirai che la nostra forza consolidata’ l’impegno nei confronti dei nostri valori fondamentali e la concentrazione sul team forniscono un ambiente di lavoro coinvolgente e offrono eccezionali opportunit di sviluppo personale e professionale. Job Description Tipologia Di Lavoro Il Tecnico dovr fornire supporto in loco per la gamma di prodotti Instron (dinamometri elettromeccanici e servoidraulici’ pendoli’ torri di caduta e strumenti per l’individuazione delle caratteristiche termiche)’ Il supporto spazier dall’installazione alla certificazione’ dalla verifica in caso di guasti’ alla formazione del personale del cliente, in generale a tutte le attivit legate al post-vendita che verranno settimanalmente organizzate dal responsabile del team. Compiti e Responsabilit – Fornire supporto in loco per la gamma di prodotti Instron (assistenza/certificazione/installazione/ formazione) – Capire in modo proattivo le esigenze del cliente’ al fine di poter incrementare gli strumenti e le attivit fornite – Saper individuare gli strumenti obsoleti per poter indirizzare il cliente verso la nuova strumentazione prodotta. – Essere in grado di individuare le necessit del cliente al fine di analizzare opportunit nei laboratori visitati – Assicurarsi prima di ogni intervento di avere l’attrezzatura idonea per eseguirlo e di avere tutte le informazioni tecniche e logistiche per eseguire l’attivit nei tempi stabiliti. – Garantire che gli spostamenti da e verso il/i clienti siano pianificate nel modo più efficiente possibile e che ci sia una comunicazione costante prima e dopo l’attivit con chi ha organizzato l’attivit – Fornire Informazioni ai clienti sul software e sull’utilizzo corretto della strumentazione – Essere resposabile della qualit del proporio lavoro svolto in autonomia. – Garantire che tutti gli aspetti amministrativi (compilazione dei report/ invio dei certificati al cliente/compilazione delle attivit sul gestionale) sia corretti ed eseguiti al termine di ogni attivit – Compilare e presentare il prospetto delle note spese entro i tempi richiesti – Avere cura della strumentazione aziendale (tool per compiere le attivit /auto aziendale/pc/telefono) ed ogni altri strumenti che Instron dovesse affidare per svolgere l’attivit – Contribuire agli sforzi dell’azienda per migliorare la soddisfazione del cliente’ ridurre i costi e migliorare la qualit del servizio utilizzando la i tool forniti – Eseguire delle attivit specifiche quando richieste in linea con i requisiti del ruolo (visite con il reparto commerciale/ supporto da remoto ai clienti/ attivit in sede). Qualifications Qualifiche – Qualifica Tecnica in meccatronica – meccanica – elettrica – elettronica – automazioni o equivalente – Patente di guida senza restrizioni Additional Information Competenze Chiave – Conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2) per essere in grado di studiare la documentazione fornita’ seguire i corsi di formazione e contattare il supporto europeo quando richiesto – Capacit di apprendere velocemente la parte tecnica e la parte gestionale delle attivit – Consapevolezza di base dei costi e dei margini operativi. – Capacit di lavorare in team – Buona conoscenza sull’utilizzo del computer e dei pacchetti office – Eccellente propensione ai rapporti interpersonali – Capacit di svolgere lavoro di squadra – Avere un’ottica orientata alla soddisfazione del cliente – Totale disponibilit a viaggiare sul territorio italiano e saltuariamente all’estero’ anche con poco preavviso. Esperienza Chiave – Esperienza rilevante in ruoli similari – Esperienza nell’analisi di problemi su sistemi elettromeccanici o servoidraulici. – Esperienza nel lavorare in autonomia presso i clienti Condizioni Di Lavoro – In genere l’orario di lavoro del tecnico è dalle 8.30 alle 17.30′ ma può essere flessibile in base alle esigenze del cliente. – Le mansioni del tecnico del service si svolgono &quot, in itinere&quot, presso la sede del cliente o in home office quando previsto dalla pianificazione – Il luogo di lavoro prevede una variet di ambienti con un disagio fisico limitato dovuto a temperatura rumore’ polvere’ ecc.. – Il tecnico star in piedi gran parte della giornata ed è richiesta una capacit di movimentazione manuale Altri Aspetti Chiave – Capacit di riportare in modo chiaro e puntuale le problematiche – Capacit di acquisire rapidamente conoscenze tecniche’ processi operativi e conoscenza dei sistemi – Capacit di ascoltare le esigenze del cliente e di saperle riportare al reparto idoneo Questa è un’opportunit per entrare a far parte di un team di successo in cui puoi avere un impatto significativo. Goditi un pacchetto di compensi e vantaggi competitivi. Instron è un datore di lavoro che garantisce pari opportunit .