Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro: fulltime

Azienda: EVERIENCE

Annuncio di lavoro

Descrizione dell’azienda Unisciti a EVERIENCE Italia’ parte della societ leader europea Helpline’ e scopri come puoi fare la differenza nell’offerta di supporto IT di alta qualit . Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi. Descrizione del lavoro Chi Cerchiamo? Per supportare nostri clienti con sede in Italia’ ricerchiamo TECNICI HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE da inserire nel nostro team’ che svolgano il secondo livello di assistenza tecnica informatica e siano in grado di interfacciarsi a utenti nella risoluzione di problematiche tecniche più o meno complesse. Qualifiche Quali Competenze Relazionali cerchiamo? – Cerchiamo persone con buone capacit relazionali e comunicative’ che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalit differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress – Cerchiamo persone curiose di conoscere realt lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento Quali Competenze Tecniche cerchiamo? – Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow’ Jira’ Remedy’ Sap) – Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS) – Gestione e pianificazione delle attivit a seconda delle priorit e delle SLA – Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino – Esperienza con Active Directory e capacit di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password’ creazione e gestione gruppi) – Installazione e troubleshooting office 365′ conoscenza e gestione del tenant – Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete – Utilizzo delle console di MDM – Competenze Hardware e Software di base – Buon livello di inglese Informazioni aggiuntive Orari di lavoro? Full-time / Full on-site / 9.00 – 18.00 Sede di lavoro? Milano e dintorni Vantaggi? – Un ambiente di lavoro dinamico e giovane – Contratto a tempo indeterminato – Salario commisurato al livello di esperienza: da €21k a €26k annui – Buoni pasto Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi’ ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91′ e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ‘ ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.