Dettagli offerta di lavoro

Città: Milano

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro: fulltime

Azienda: Gunnebo Entrance Control

Annuncio di lavoro

Tecnico Elettromeccanico Trasfertista – Gunnebo Italia Entrance Control Descrizione del ruolo: Il ruolo di tecnico elettromeccanico trasfertista è richiesto per svolgere attivit di ingegneria sul campo’ lavori di riparazione/assistenza preventiva presso le sedi dei clienti’ che vanno da sedi sicure’ strutture bancarie’ edifici governativi’ punti vendita al dettaglio’ propriet commerciali. Il tecnico dovr dimostrare livelli esemplari di servizio al cliente’ con l’impegno di una cultura del &quot, first-time-fix&quot, per garantire che il cliente goda della migliore esperienza di servizio possibile da parte di Gunnebo Entrance Control’ per incoraggiare il potenziale di miglioramento e di ripetizione del business. Oltre a essere in grado di fornire un’efficace assistenza tecnica’ i Field Service Engineer devono essere flessibili e possedere ottime capacit di comunicazione e di servizio al cliente. Questo ruolo non ha responsabilit di bilancio’ ma è responsabile del controllo delle scorte e dell’inventario dei furgoni’ della corretta rendicontazione delle attivit e dell’utilizzo dei ricambi. Principali responsabilit : – Fornire servizi di ingegneria sul campo’ lavori di assistenza per la riparazione/prevenzione presso le sedi dei clienti’ che vanno da sedi sicure’ strutture bancarie’ governo’ punti vendita al dettaglio’ propriet commerciali – Garantire sempre buone relazioni con i clienti’ mantenendo un elevato standard estetico e un approccio alla comunicazione incentrato sul cliente – Mantenere una mentalit aperta a tutte le sfide quotidiane’ esplorando tutte le opzioni per garantire il più alto tasso di risoluzione dei problemi al primo tentativo e limitare al minimo assoluto le opportunit di chiamate ripetute – Supportare e assistere il team di assistenza e gli altri tecnici per garantire la fornitura di servizi più efficaci – Seguire le procedure del cliente per garantire una chiusura efficiente del lavoro – Comunicare regolarmente e in modo professionale con il call desk e il team di gestione – Assicurarsi che tutta la documentazione relativa al lavoro e le altre attivit amministrative richieste (ad es. permessi di lavoro’ fogli di presenza’ richieste di rimborso spese) siano completate nei tempi previsti’ compresi gli aggiornamenti tempestivi dei sistemi di gestione ERP del servizio – Mantenere una conoscenza aggiornata della tecnologia’ delle attrezzature e delle pratiche di lavoro necessarie per supportare l’azienda e i suoi clienti – Partecipare a un turno di reperibilit di 1 su 4′ supportando le richieste di intervento fuori orario’ come specificato nell’obiettivo generale del lavoro – Viaggi regolari in tutta Italia ed eventualmente fuori dall’Italia – Adottare un approccio al miglioramento continuo della propria pratica lavorativa’ esplorando sempre le opportunit di sviluppo professionale continuo e fornendo suggerimenti alla direzione’ ove appropriato – Garantire il rispetto di tutte le procedure e le pratiche in materia di salute’ sicurezza e ambiente’ assicurando che tutti siano consapevoli delle proprie responsabilit in tali ambiti – Un elevato grado di flessibilit : il titolare del posto è tenuto a svolgere qualsiasi altro compito per l’azienda nell’ambito delle sue capacit e competenze’ che possono includere la copertura di altre regioni – Prendersi cura dei veicoli’ degli strumenti’ dei dispositivi e degli altri beni affidati Conoscenze’ skill’ competenze: Essenziali – Conoscenza di alto livello dei circuiti elettronici/elettrici – Capacit di leggere e comprendere gli schemi elettrici – Buona conoscenza meccanica e idraulica – Buona conoscenza dei pacchetti Excel’ Word e Outlook – Disponibilit alla formazione su vari nuovi prodotti – Esperienza di lavoro come tecnico mobile – Ottime capacit di servizio al cliente e conoscenza e comprensione commerciale – Competenze informatiche e utilizzo di software per dispositivi PDA/smartphone – Capacit di gestire priorit mutevoli e di lavorare bene sotto pressione presentando un’immagine positiva – Essere un giocatore di squadra forte e fidato – Ottime capacit di comunicazione’ in grado di ascoltare ed entrare in empatia con i clienti e di presentare un’immagine positiva di Gunnebo – Capacit di risolvere i problemi’ di stabilire tutti i fatti per risolvere una situazione che si presenta in modo indipendente’ utilizzando la propria iniziativa’ consultando’ se necessario’ colleghi esperti’ team leader e fornitori – Capacit di fornire risultati per garantire che le chiamate dei clienti siano risolte in modo rapido ed efficiente’ di stabilire le priorit in modo efficace’ di rispettare le scadenze e gli obiettivi e di utilizzare la propria iniziativa per portare a termine il lavoro – Patente di guida – Disponibilit a viaggiare regolarmente a livello nazionale e internazionale – Fedina penale pulita Desiderabili – Esperienza nel settore del controllo degli ingressi o simili – Precedenti: controllo ingressi’ assistenza elettromeccanica sul campo’ TVCC’ controllo accessi – Formazione formale/qualificazione didattica – Qualifiche meccaniche ed elettriche – Conoscenza della programmazione software – Conoscenza approfondita della configurazione di rete/IP Perché unirti a noi Hai una passione per sostenibilit ‘ innovazione’ sicurezza e collaborazione? I nostri dipendenti hanno idee su come costruire un domani più sicuro e sostenibile e l’impulso e la passione per realizzarle. La nostra attenzione alle tendenze della societ e la nostra capacit di tradurle in opportunit commerciali’ insieme alla nostra dedizione ai clienti’ alla sostenibilit e alla digitalizzazione’ ci hanno fatto guadagnare un posto tra le aziende leader del nostro settore. Crediamo che la costruzione di relazioni a lungo termine e l’integrit siano le chiavi del successo. Le prestazioni sono guidate da un atteggiamento lungimirante’ da un lavoro di squadra appassionato e dalla forte volont di imparare continuamente. Se questo ti descrive’ saremo lieti di dare spazio alle tue ambizioni. Fin dal primo giorno ti sosterremo nella tua crescita personale’ attraverso posizioni stimolanti e opportunit complete di apprendimento e sviluppo’ in un ambiente di lavoro dinamico’ internazionale’ diversificato e pro attivo. Gunnebo è abbastanza piccola per vedere le tue idee diventare realt e abbastanza grande per realizzare i tuoi obiettivi di carriera. In Gunnebo abbiamo una missione più grande: lavoriamo per un mondo più sicuro. Benvenuti con la vostra candidatura. A proposito di Gunnebo Il Gruppo Gunnebo è leader mondiale nel settore della sicurezza e offre prodotti e servizi innovativi per proteggere e controllare il flusso di persone e mettere al sicuro gli oggetti di valore. Attraverso le nostre attivit ‘ Gunnebo Entrance Control e Gunnebo Safe Storage’ offriamo soluzioni ai clienti dei settori retail’ trasporti pubblici’ edifici pubblici e commerciali’ siti industriali e ad alto rischio e banche. Operiamo in tutto il mondo attraverso 3.400 dipendenti’ 25 sedi nazionali e 10 stabilimenti di produzione per servire i clienti in oltre 100 mercati. Insieme creiamo un mondo più sicuro. Gunnebo Entrance Control è specializzata in soluzioni per il controllo degli accessi che consentono ai clienti di aumentare l’efficienza’ la sicurezza e l’esperienza dell’utente finale. La nostra ampia gamma di prodotti è progettata per creare un ambiente sicuro senza limitare la libert di movimento’ sia che si tratti di entrare nella hall di un’azienda’ in un negozio’ in un’area di intrattenimento’ in un’area industriale o nei trasporti pubblici. Diamo forma al futuro della gestione dei flussi di persone.