Dettagli offerta di lavoro

Città: Grosseto

Settore: informatica – telecomunicazioni

Contratto:

Ore di lavoro: fulltime

Azienda: HRSpecialist Italia

Annuncio di lavoro

La figura che stiamo cercando entrer nell’ Area Tecnica di Help Desk e dovr occuparsi delle richieste di assistenza di primo livello che arriveranno dagli utenti tramite i vari canali istituzionali quali telefono’ email e sistemi di ticketing. Dovr avere la capacit di documentare le richieste’ analizzarle’ risolverle o smistarle ai colleghi per un supporto di secondo livello. Dovr avere spiccate capacit di Problem Setting e dimestichezza con i più diffusi sistemi gestionali quali Office 365′ nonché approfondite conoscenze del sistema operativo Windows e tecniche di ripristino hardware e software. COMPETENZE/CONOSCENZE TECNICHE ESSENZIALI: – Windows 10 e successivi – Conoscenza delle reti – Conoscenza dei componenti hardware (PC’ Stampanti’ cellulari etc) – Padronanza nelle installazioni dei software di Office Automation COMPETENZE/CONOSCENZE TECNICHE GRADITE: – Conoscenza di SAP – Conoscenza di xCally – Conoscenza dei sistemi di centralini Voice SOFT SKILL NECESSARI: – Spiccate doti Problem Setting – Spiccate doti di Problem Solving – Spiccate doti di precisione – Entusiasmo e motivazione – Ottime capacit relazionali e di ascolto – Attitudine al lavoro di gruppo – Capacit di analisi delle situazioni MANSIONE – Addetto all’Ufficio Help Desk La figura’ che sar assunta nella sede di Grosseto’ dovr avere almeno due anni di esperienza nella mansione e sar assunta a contratto determinato con ottime possibilit di trasformazione a tempo indeterminato. Dovr essere automunito e disponibile a trasferte presso la sede di Vinci (FI). La RAL sar commisurata all’esperienza. Sedi Grosseto Stato remoto Ibrido